LOKER Semarang Shopee Internasional Indonesia 2024 LULUSAN SMA SMK SEMUA JURUSAN LOKER TERBARU
Shopee Internasional Indonesia merupakan platform e-commerce terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan, diluncurkan pada tahun 2015. Shopee menawarkan pengalaman berbelanja online yang mudah, aman, dan cepat bagi para penggunanya di Indonesia.
LOKER Semarang Shopee Internasional Indonesia 2024 LULUSAN SMA SMK SEMUA JURUSAN LOKER TERBARU
Saat ini Shopee Internasional Indonesia kembali membuka Loker Pekerjaan di Tahun 2024 untuk mencari calon pekerja yang siap untuk mengisi posisi seperti di bawah. Shopee Internasional Indonesia mencari kandidat sesuai dengan persayaratan Loker Shopee Internasional Indonesia Semarang SMA SMK D3 S1 Fresh Graduate 2024 dan sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
Posisi dan Details Loker Shopee Internasional Indonesia
Loker Customer Operations Shopee Internasional Indonesia
Deskripsi Pekerjaan
Kualifikasi :
- Minimal. Diploma atau gelar yang lebih tinggi dari universitas terkemuka
- Minimal. 2 tahun Pengalaman sebagai TL di Manajemen Pusat Kontak, 3 tahun pengalaman di posisi Manajemen
- Pengalaman relevan sebelumnya di Saluran Premium/Platinum dan menangani pelanggan VIP merupakan nilai tambah
- Lebih disukai pengalaman di ECommerce
- Keterampilan komunikasi yang kuat dalam email, percakapan tatap muka, dan panggilan
Tugas-tugas Pokok :
- Pantau volume kontak yang masuk; memprioritaskan dan mendistribusikan beban kerja untuk tim
- Mengelola aktivitas lini sehari-hari, memprioritaskan dan membuat penilaian risiko/dampak dalam proses dan prosedur yang ada untuk mencapai SLA
- Lacak dan ukur kualitas tujuan individu dan tim sepanjang hari dan dalam jangka panjang
- Melakukan tinjauan kinerja, memberikan pembinaan kepada tim agar mereka tampil di level tertinggi
- Mengeskalasi masalah/kasus yang sesuai ke tim terkait atau Supervisor/Manajer